В fashion-индустрии стремительно падает популярность курьерской доставки

Популярность услуг курьеров в fashion-индустрии стремительно снижается. Это показало исследование, которое провели аналитики Munz Group. Только за последний год доля такой доставки сократилась до 40% от всех заказов. В то же время, покупатель все чаще выбирает доставку через пункты выдачи заказов (ПВЗ).

«Покупатель сейчас заботится не только о цене и качестве товара. Люди начали понимать ценность собственного времени, думая о том, чтобы грамотного его распределить. Покупатель больше не хочет зависеть от курьера, конкретного места и времени», - говорит Екатерина Ананенкова, директор по персоналу Munz Group (управляет брендами Salamander, Thomas Munz и Briggs). По ее словам, также у многих вызывает дискомфорт присутствие посторонних дома. Таким образом, клиенту намного эффективнее пользоваться ПВЗ, которые не транслируют какие-либо ограничения. Покупатели Munz Group в 60% при онлайн-заказах выбирают именно такой способ доставки.

Екатерина Ананенкова уточнила, что повсеместное открытие ПВЗ основными игроками рынка позволяет сделать все необходимые покупки буквально на первом этаже собственного дома.

Выбор ПВЗ экономит не только время, но и финансовые и человеческие ресурсы всем сторонам. Налаженная логистика крупных представителей ПВЗ позволяет магазинам не заниматься обслуживанием собственной сети доставки. Тем более, на рынке сложился дефицит курьеров за счет разрастающегося рынка доставки на дом продуктов. В то же время, курьерская доставка товаров все еще востребована при покупке крупногабаритных товаров или ограниченных возможностях покупателя, поскольку не требует физических затрат для получения посылки, пишет New Retail.