O'stin представил новый формат коммуникации в Telegram
O'stin совместно с агентством i.com представили новый формат коммуникации в Telegram. Ведение официального канала бренда было временно передано ведущим fashion-инфлюенсерам. На время проекта они стали полноценной редакцией, предложив подписчикам рубрики, экспертные обзоры и авторский взгляд на коллекции O'stin.
Целью проекта было усилить роль Telegram-канала и расширить формат работы с аудиторией. Чтобы этого добиться, O'stin и i.com поставили несколько задач:
выделиться среди бесконечного множества fashion Telegram-каналов;
показать коллекции через авторов, чьему вкусу аудитория доверяет;
повысить вовлеченность за счёт честных примерок, стилизаций и живого контента;
говорить о продукте не через промо, а через образы, советы и объяснения;
укрепить связь бренда с fashion-аудиторией в ежедневном медиапотреблении.
Для проекта были выбраны три Telegram-канала о моде:
ШМОТ (Алина Шкарупа) — около 184 тыс. подписчиков; стилист, ведущая шоу «Звёздный гардероб», ex-редактор моды ELLE и Cosmopolitan.
MUR (Мадонна Мур) — около 295 тыс. подписчиков; автор крупного модного канала, интервьюер и издатель FASHION PAPER.
Vrednayamoda (Вика) — около 163 тыс. подписчиков; блогер с узнаваемой, честной и очень прикладной подачей о стиле.
Контент, которым делились девушки:
примерки в магазинах O'stin — честный показ того, как вещи сидят в жизни;
стайлинг и подборки — образы на каждый день, на праздники, в поездки, на работу;
разборы коллекций — осень–зима, Back to office, Premium, après-ski, капсулы с акцентом на определенные сценарии;
аксессуары и детали — галстуки, броши, ремни, обувь, сумки;
диалог с аудиторией — ответы на вопросы подписчиков, мини-разборы запросов «под задачу».
Каждый из трех блогеров анонсировал участие в проекте у себя в канале. За счет этого в Telegram канал O'stin пришла не случайная «холодная» аудитория, а люди, которые уже читают ШМОТ, MUR и Vrednayamoda и доверяют им. Это дало проекту хорошую вовлеченность: аудитория пришла «к своим» авторам, просто в другом пространстве.
Итоги кампании:
количество комментариев под постами с участием блогеров выросло на 50% по сравнению с постами без их участия;
на 50-400% увеличилось число реакций и сохранений — пользователи возвращались к постам и пересматривали примерки;
посты со стилизацией и честными примерками стали самыми обсуждаемыми;
в комментариях стало больше вопросов: про посадку, размер, сочетаемость вещей, уместность образов в разных сценариях.
Проект O'stin и i.com показал, что телеграм-канал может быть для бренда не только площадкой для новостей, но и удобным местом для общения с аудиторией.