60% людей готовы платить больше, если у них есть эмоциональная связь с брендом
62% россиян делают сбережения, и эта тенденция усиливается. Снижаются траты на непродовольственные категории, в том числе, на одежду и обувь. Однако 60% людей готовы платить больше, если у них есть эмоциональная связь с брендом. У марок, вызывающих эмоциональный отклик, в 4 раза выше LTV (Lifetime Value). Об этом говорится в новом исследовании премиальной аудитории Яндекса.
По данным аналитиков, премиум-аудитория в России небольшая, но быстрорастущая: в настоящее время насчитывается порядка 8,5 млн человек с доходом выше среднего, из них 3,6 млн человек — с премиальным доходом.
География распределения премиум-доходов:
36% — Москва
12% — Санкт-Петербург и Ленобласть
41% — города-миллионники
11% — города 500 тыс+
Доля работников с зарплатой 400 000 руб в месяц и более в 2025 году достигла 1,5% (0,4% - в 2021 году).
82% людей с высокими доходами регулярно занимаются спортом — на 34% чаще, чем аудитория со средними и низкими доходами.
Также сообщается, что новым перспективным сегментом с высоким доходом являются бездетные пары.
В России сегодня насчитывается 7,1 млн парных домохозяйств без детей, и их число растёт (+7% год к году). Доходы у бездетных семей на 39% выше, чем у средних fashion-покупателей.
Поведенческие особенности бездетных пар:
Тратят на 30–80% больше времени на онлайн-шопинг
Проводят +30 минут в неделю в онлайн-fashion по сравнению с семьями с детьми
Уделяют в 2–3 раза больше времени развлечениям и просмотру фильмов
Эксперты Яндекса также отметили, как стоит работать с премиум-аудиторией:
1. Не сужайте географию Премиум-клиенты живут не только в Москве и Петербурге.
2. Тестируйте узкие таргетинги Персональные сегменты работают лучше широких аудиторий.
3. Ставьте акцент на эмоции и опыт покупки Важны сервис, дизайн, статус, упаковка, скорость, персонализация.
4. Развивайте собственные каналы продаж Сайт, приложение, клиентский сервис, соцсети.
5. Будьте доступны там, где удобно клиенту Онлайн, офлайн, маркетплейсы — без разрывов между каналами.
6. Выигрывайте за счет качества, сервиса и технологий