Wildberries тестирует размещение ПВЗ в почтовых отделениях

Wildberries и Почта России открыли более 250 пилотных пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в почтовых отделениях.

Пока такие ПВЗ открываются в отделениях Почты на территории ЦФО, преимущественно в Москве и Санкт-Петербурге.

При этом в планах - расширить географию проекта в том числе на логистически отдаленные регионы.

Как отметили в пресс-службе, стороны обсуждали сотрудничество с 2023 года. Специалисты объединенной компании совместно с Почтой России обучают сотрудников отделений, настраивают логистические маршруты, а также брендируют отделения для создания узнаваемой среды для клиентов.

Руководитель направления ПВЗ объединенной компании Wildberries и Russ Максим Ким отметил, что партнерство позволит расширить вариативность способов доставки товаров до покупателей.

Первый заместитель гендиректора Почты России Максим Цыпин указал, что почтовый оператор продолжает наполнять отделения услугами, которые востребованы у клиентов, также совершенствуются технологии и сервисы для ускорения и упрощения отправки и получения.

«Почта сотрудничает со всеми крупнейшими маркетплейсами, в ближайшее время ПВЗ Wildberries и Russ появятся в отделениях Почты по всей стране», – сказал Цыпин.

Сейчас совместные ПВЗ у почтового оператора уже есть с «Яндекс Маркетом» и Ozon, сказал член совета директоров «Почты России», глава комитета Госдумы по информполитике Александр Хинштейн. Он уточняет, что речь идет о появлении в отделениях компании брендированных стоек и вывесок Wildberries, но выдачу товаров будут проводить сотрудники госкомпании, пишет "Ъ". До конца года планируется открыть более 3 тыс. совместных с Wildberries ПВЗ, в 2025 году — распространить доставку на всю почтовую сеть, говорит Хинштейн.

В Ozon, у которого есть совместные пункты выдачи с компанией, изданию рассказали, что сотрудничество с «Почтой России» позволяет им «эффективно доставлять заказы в большинство отделений почты по стране». В «Мегамаркете» объясняют, что «логистический оператор оказывает услуги по сортировке и предпочтовой подготовке отправлений, а также доставляет заказы покупателей более чем в 32 тыс. отделений», однако планов открытия совместных ПВЗ у них сейчас нет. В «Авито» рассказывают, что более 38 тыс. почтовых отделений принимают и выдают посылки пользователей сервиса. Они также не планируют открывать совместные пункты выдачи заказов. В «Яндекс Маркете» говорят, что уже имеют совместные с «Почтой России» ПВЗ и планируют увеличить их число в этом году.

«Работа с Wildberries может дать почте дополнительные доходы, но системных проблем не решит,— считает независимый аналитик, автор профильного Telegram-канала abloud62 Алексей Бойко.— Чем больше компания занимается непрофильными бизнесами, тем больше теряется качество пользовательского опыта по основным услугам — почтовым».