Zalando прекращает работу сервиса Connected Retail. Данная программа, запущенная компанией в 2018 году, позволяла владельцам физических магазинов подключить свой офлайн-склад к платформе и продавать онлайн по всей Европе - без отдельного интернет-магазина, с полным контролем над ценами, стоком и объёмом отгрузок. Всё остальное — платежи, возвраты, клиентский сервис — в Zalando взяли на себя.
Теперь этот сервис будет включен в партнерскую программу zDirect.
«Мы лишь модернизируем техническую базу и заменяем устаревшие инструменты Connected Retail более современным, интегрированным решением», – сообщил представитель компании немецкому отраслевому журналу Textilwirtschaft.
Партнеры получили уведомление о том, что Zalando закрывает Connected Retail 8 апреля. Решение о переходе на новую программу нужно принять до 15 мая.
Connected Retail будет постепенно выводиться из эксплуатации и окончательно прекратит работу в 2017 году.
В Zalando подчеркивают, что розничные продавцы получат необходимую поддержку. Однако, как пишет Textilwirtschaft, новая система будет сопряжена с более высокими затратами на обслуживание, более строгими требованиями и меньшей гибкостью.