Новости и статьи
О нас
Редакция
Подпишитесь на Рассылку
Отраслевое медиа обо всём, что происходит в российском и международном модном бизнесе и влияет на его развитие
22 октября 2024
Черная пятница - офлайн: как подготовиться и успешно провести главную распродажу осени
Инструкция
- Станислава НажмитдиноваЭксперт по масштабированию брендов, со-издатель Fashion Buzz
Черная пятница — большое событие в мире розничной торговли, когда скидки и акции привлекают тысячи покупателей в магазины. Для офлайн-розницы это уникальная возможность увеличить продажи и привлечь новых клиентов. Однако успех распродажи зависит не только от масштабов скидок, но и от тщательной подготовки. Рассказываем, как заранее спланировать акцию, на что стоит обратить внимание и какие шаги предпринять, чтобы Черная пятница стала по-настоящему прибыльной для вашего магазина. Начнем подготовку уже сейчас.
Что нужно учесть при подготовке
1. Скидки
В зависимости от вашего бюджета, определитесь с размером скидок. Для среднего и выше ценового сегмента обычно в размере 30-60%, для более недорогих товаров скидка может достигать 70-90%. Именно поэтому огромное количество людей ждут этого дня порой целый год.
2. Товары
Определите, какие товары будут участвовать в акции. Лучше всего выбирать товары с большим складским остатком и достаточной маржинальностью для акции. Также часто компании используют эту возможность для продаж своих остатков,которые немного “залежались” на складе.
3. Бонусы и подарки
Дополнительным стимулом для клиентов могут стать подарки при покупке товаров на определенную сумму, подарочный сертификат или индивидуальная консультация стилиста. Но, в основном, покупатели в эти дни настроены на ВЫГОДУ, поэтому лучше всего реагируют на цены.
4. Мероприятия
В день Черной пятницы можно дать специальное предложение, но и устроить интерактив в магазине. Это может быть розыгрыш призов, приветственные напитки в определенные часы, интересная лекция или даже консультации таролога – не ограничивайте себя в фантазии.
Важно учесть, чтобы в оффлайн пространстве площадь позволяла вместить большое количество человек. Были случаи, когда в ритейле “охотники за скидками” сметали все, включая манекены.
В зависимости от вашего бюджета, определитесь с размером скидок. Для среднего и выше ценового сегмента обычно в размере 30-60%, для более недорогих товаров скидка может достигать 70-90%. Именно поэтому огромное количество людей ждут этого дня порой целый год.
2. Товары
Определите, какие товары будут участвовать в акции. Лучше всего выбирать товары с большим складским остатком и достаточной маржинальностью для акции. Также часто компании используют эту возможность для продаж своих остатков,которые немного “залежались” на складе.
3. Бонусы и подарки
Дополнительным стимулом для клиентов могут стать подарки при покупке товаров на определенную сумму, подарочный сертификат или индивидуальная консультация стилиста. Но, в основном, покупатели в эти дни настроены на ВЫГОДУ, поэтому лучше всего реагируют на цены.
4. Мероприятия
В день Черной пятницы можно дать специальное предложение, но и устроить интерактив в магазине. Это может быть розыгрыш призов, приветственные напитки в определенные часы, интересная лекция или даже консультации таролога – не ограничивайте себя в фантазии.
Важно учесть, чтобы в оффлайн пространстве площадь позволяла вместить большое количество человек. Были случаи, когда в ритейле “охотники за скидками” сметали все, включая манекены.
Как рассказать об акции: все средства хороши для этого “Черного” дня календаря
Здесь совет простой – используйте все ваши ресурсы, от листовок и постеров с анонсом Черной пятницы в магазине до новостей и баннеров на сайте, в вашей email рассылке до регулярных анонсах в соцсетях. Важно заранее создать волнение вокруг предстоящей распродажи: начните с тизеров, которые будут интриговать клиентов.
В вашей email рассылке важно не только информировать о дате и времени распродажи, но и предлагать эксклюзивные предложения для подписчиков. Это создаст чувство эксклюзивности и побудит клиентов к действию. Рассмотрите возможность создания специального раздела на сайте, посвященного Черной пятнице, где будут собраны все акции, и добавьте возможность подписаться на уведомления о лучших предложениях.
Тут есть нюанс: в преддверии “черной пятницы” клиенты перестают покупать, поэтому многие бренды осторожничают с анонсами. У некоторых он появляется точно в день наступления события, у некоторых за несколько дней или неделю.
В вашей email рассылке важно не только информировать о дате и времени распродажи, но и предлагать эксклюзивные предложения для подписчиков. Это создаст чувство эксклюзивности и побудит клиентов к действию. Рассмотрите возможность создания специального раздела на сайте, посвященного Черной пятнице, где будут собраны все акции, и добавьте возможность подписаться на уведомления о лучших предложениях.
Тут есть нюанс: в преддверии “черной пятницы” клиенты перестают покупать, поэтому многие бренды осторожничают с анонсами. У некоторых он появляется точно в день наступления события, у некоторых за несколько дней или неделю.
Что нужно учесть непосредственно в торговой точке
Чтобы обеспечить максимальный комфорт для клиентов и эффективность продаж, во-первых, проведите анализ потока клиентов в вашем магазине, чтобы определить наиболее загруженные часы. Это поможет вам оптимально распределить персонал, обеспечить качественное обслуживание и избежать очередей. Убедитесь, что сотрудники хорошо информированы о акциях и могут оперативно отвечать на вопросы покупателей.
Во-вторых, оформление магазина имеет огромное значение. Создайте привлекательные витрины и специальные зоны с акционными товарами, чтобы сразу привлечь внимание проходящих мимо. Используйте яркие и четкие вывески с информацией о скидках и акциях, чтобы клиенты могли легко находить интересующие их товары.
Во-вторых, оформление магазина имеет огромное значение. Создайте привлекательные витрины и специальные зоны с акционными товарами, чтобы сразу привлечь внимание проходящих мимо. Используйте яркие и четкие вывески с информацией о скидках и акциях, чтобы клиенты могли легко находить интересующие их товары.
Ну и самое главное, помните, что Черная пятница - это взаимодействие с новой аудиторией, так как доступные цены дают возможность многим покупателям “безопасно” попробовать продукт, слив складских остатков и отличный заработок на специально припасенных акционных товарах.