Что делать, если вам захотелось открыть офлайн-магазин?

Предположим, вы владелец бренда одежды, обуви или аксессуаров. Вы успешно (или хотя бы неплохо) продаетесь на маркетплейсах и собственном сайте. И вот однажды утром вы просыпаетесь с непреодолимым желанием начать продавать свои вещи в физическом пространстве. Что делать и куда бежать?

Короткий, но важный дисклеймер: идеальной локации, в которой будут высокие продажи у любого бренда, не существует. Выбор правильного места для торговли – это как пошив платья в ателье, нужно учесть все детали и особенности фигуры (бренда).

Но вернемся к нашему герою, который хочет начать осваивать мир офлайн-торговли. Для начала – попробовать понять, какой формат может подойти именно вам. По сути, есть три варианта – универмаги или мультибрендовые магазины, стрит-ритейл (включая креативные кластеры) и торговые центры. Выбор варианта для старта зависит от ресурсов компании – финансовых и производственных в первую очередь, а также от планов и возможностей по продвижению.

Реализация через универмаги и мультибренды – пожалуй, самый гибкий вариант, который позволяет попробовать физическое взаимодействие с аудиторией без вложений миллионов рублей в отделку.

Из минусов:
·в самом пространстве будет много (или очень много) брендов-конкурентов, которые ориентируются на ту же аудиторию;
·работать нужно будет по правилам площадки, часть из которых может вам не нравиться, к примеру, стандарты мерчандайзинга.
Из плюсов:
·возможность относительно быстро и безболезненно выйти из проекта;
·гибкость формата позволяет выйти в него даже с небольшим количеством товара (буквально 1-2 рейла).

Еще один минус – очень маленькое количество качественных проектов, так что придется постоять в листе ожидания, и открыть много точек таким методом не получится.

Стрит-ритейл в хорошем месте точно не будет дешевым, так что экономия здесь возможна, только если вы выбираете локацию, описание пути к которой от ближайшей станции занимает не менее двух строк.

Из плюсов:
·вы можете устанавливать свой график работы и стандарты развески, обслуживания клиентов и так далее;
·можно делать ремонт фактически без вмешательства арендодателя.
Из минусов:
·непредсказуемость смены соседей. Владельцы помещений, как правило, не задаются вопросом единой концепции, а просто сдают квадратные метры, так что ситуация «сегодня рядом ресторан Новикова, а послезавтра – “Пятерочка”» хоть и утрирована, но вполне может быть;
·у нас практически нет сложившихся уличных торговых кластеров, так что вам нужно работать с бегущим мимо «холодным» трафиком (действительно холодным зимой, что уменьшает вероятность случайных посетителей) и активно вкладываться в продвижение, чтобы в ваш магазин приезжали (более или менее) специально. И чем больше вы сэкономили на аренде, тем больше должно быть у вас аудитории, готовой искать вас с навигатором в переулках.

Открытие в торговом центре – самый глобальный вариант, требующий наибольших затрат.

Из плюсов:
·в любом торговом центре есть своя аудитория. Если вы анализируете ее правильно и арендуете место в правильном объекте – вы облегчаете покупателю путь до вас;
·сюда проще «привести» свою аудиторию, которая живет в зоне охвата + можно работать с постоянной, возвращающейся аудиторией;
·хорошие ТРЦ, которые работают над своей концепцией, собирают галереи так, что соседние бренды «помогают» друг другу и делят аудиторию.
Из минусов:
·сложный договор, составленный не в вашу пользу (в этом месте я обычно всегда советую нанять юриста или консультанта именно с опытом работы в отрасли);
·как правило, выйти из договора быстро нельзя. И чем лучше ТРЦ – тем меньше эта вероятность;
·стандарты, правила и определенная бюрократия. Здесь только смириться и считать это платой за хорошее место.

Надеюсь, мне удалось классифицировать опции открытия, а не только напугать.