Обувной бизнес в России: изменения в поведении покупателей и сдержанный оптимизм

Мы поговорили с представителями Inventive Retail Group, Rendez-Vous, Comfers и других компаний о том, с какими итогами завершен первый квартал, какие изменения произошли за первые несколько месяцев в потребительском поведении, а также об ожиданиях на вторую половину года. Публикуем наиболее интересные ответы.

Как свидетельствуют результаты нашего опроса, потребители стали более осознанно подходить к покупке обуви: они все чаще делают выбор исходя из своих потребностей, а также требований к комфорту и качеству модели. Еще одна особенность - рост доли продаж через сайты и приложения брендов. Кроме того, не слабеет и интерес к отечественным обувным маркам.

Елена Боровикова, вице-президент по спортивным товарам Inventive Retail Group (сети Street Beat, Hiker, Amazing Red):
Первый квартал традиционно для нашей категории товаров является низким сезоном, и этот год не стал исключением. Мы фиксируем рост среднего чека на 10%, в среднем, по всем каналам продаж. За первые несколько месяцев 2025 года была проделана огромная подготовительная работа: к весенне-летнему сезону и началу обновления гардероба мы выпустили на рынок четыре новые модели собственного бренда Street Beat и на 90% обновили ассортимент в нашей розничной сети.

Конечно, на прогнозы и выполнение планов не могла не повлиять ситуация на рынке и изменения в потребительском поведении. Мы, как и большинство других игроков, видим, как падает трафик в торговых центрах, как на настроения наших клиентов влияет общая экономическая ситуация. В этом году активное влияние на трафик магазинов оказала и погода – традиционные сезонные коллекции не всегда были актуальны для нетипично теплой зимы. Но при этом, мы фиксируем рост доли наших онлайн-продаж и активное поведение клиентов на маркетплейсах.

На текущем нестабильном и изменяющем рынке бренду важно проявлять гибкость в подходах при развитии своей аудитории и поддержки продаж. Второй квартал – традиционный период высоких продаж в fashion-ритейле. На полках магазинов Street Beat есть все самые ходовые силуэты от международных брендов, обновилась коллекция СТМ. Планы у нас остаются очень амбициозными. В этом году мы должны усилиться, укрепить наши позиции на рынке и подготовить базу для дальнейшей региональной экспансии.

Дмитрий Максимов, основатель бренда мужской обуви Comfers:
В нашем случае сравнивать первый квартал 2025 года с первым кварталом прошлого года не совсем корректно: в апреле 2024 года мы только стартовали с продажами Comfers. Тогда все было с нуля – продукт, процессы, каналы продаж, коммуникационная стратегия. Но даже с этой поправкой то, что мы видим сейчас, внушает уверенность. Comfers растет, и растет осознанно: продажи выше запланированного. За первые 4 месяца 2025 года мы зафиксировали смещение спроса: выросла доля продаж через наш сайт по сравнению с маркетплейсами, особенно в сравнении с четвертым кварталом прошлого года. Это сигнал того, что узнаваемость бренда растет, и все больше клиентов приходят напрямую – не по случайному клику, а по своему запросу. На наш взгляд, интерес к комферсам связан с тем, что это не просто обувь с хорошим дизайном, а продукт, учитывающий реальные потребности - особенности стопы, удобство на весь день, амортизацию... Люди действительно ищут обувь, которую не чувствуют на ноге, и это не просто слоган, а реальный пользовательский запрос.

Факторов, которые повлияли на хорошие результаты продаж много, выделю то, что мы получаем по результатам покупательских опросов. Во-первых, это переориентация аудитории на локальные бренды с понятной философией. Многие люди читают, сравнивают, анализируют. И выбирают не по принципу «где дешевле», а «то, что для меня». Мы это заметили в январе-феврале особенно ярко – усилился осознанный выбор, и мы увидели спрос на несезонные модели без дисконтных предложений. Второй фактор – влияние самого продукта и, как это ни банально, закрытие неудовлетворенных потребностей человека. Наше позиционирование через атрибуты продукта – в виде расширенного носка, больших размеров для мужчин, натуральные материалы – позволило выделиться.

На второй квартал смотрим с уверенным интересом. Стратегию в целом корректируем незначительно – как и задумывали в трехлетнем цикле стартапа. Текущие масштабы позволяют реагировать на реальный запрос. Например, прошла корректировка стратегии в сторону расширения размерной сетки. Мы изначально запускались как мужской бренд и не планировали разрабатывать женские модели ближайшие два года. Но женская аудитория нас нашла сама – и оказалось, что ей не нужны отдельные «женские» коллекции, а вполне подходят наши унисекс-модели, но со своими размерами. Мы этого не закладывали, но услышали и быстро сориентировались: уже к осеннему сезону 2025 года эти размеры появятся. Это пример того, как стратегия может быть гибкой, но не терять направление. Продолжаем работать над моделями, усиливаем команду, каналы продаж и прямую коммуникацию с клиентами. Главная цель – чтобы о нас не просто знали, а рекомендовали. И это уже начинает происходить.

Константин Тютрин, менеджер по внешним и корпоративным коммуникациям компании Rendez-Vous:
В этом году зима была теплой, но мы быстро адаптировались к этому, усилив внимание к распродажам. Весенний сезон начался успешно и в целом, мы довольны результатами первого квартала. В наших магазинах проходят интересные акции, мы запустили кампанию «Выбор Александра Рогова», на которую получаем много позитивных отзывов. Благодаря этому как посещаемость, так и объемы продаж растут, а наши покупатели активно интересуются новыми коллекциями одежды и обуви.

Сейчас мы наблюдаем рост осознанности среди потребителей: покупатели уделяют большое внимание комфорту обуви, чаще выбирая модели, подходящие для повседневной носки. Ключевым фактором при выборе одежды и обуви становится не цена, а качество. Также продолжает расти доля онлайн-продаж, многим стало удобнее заказывать понравившийся товар на нашем сайте и в приложении.

Одно из приоритетных направлений для компании сегодня – развитие партнерской розницы, и здесь ничего не поменяется во втором квартале. Мы активно работаем в этом направлении и надеемся в ближайшее время открыть магазины в городах, где сеть Rendez-Vous еще не представлена.