Стратегические сессии в fashion-индустрии: зачем они нужны и как их правильно проводить

Fashion-индустрия — это сфера, где успех бренда зависит не только от креативных решений, но и от умения грамотно планировать свой успех. Стратегические сессии стали неотъемлемой частью бизнеса, в том числе и для модных компаний, стремящихся оставаться конкурентоспособными в ситуации ежедневного появления огромного количества интересных и ярких локальных марок.

Стратсессии призваны помочь компаниям выбрать самые важные направления для своего развития, с учетом максимального количества внутренних и внешних факторов, способствующих или ограничивающих их реализацию.

Давайте разберемся, как проходят эти сессии, зачем они нужны и как их правильно подготовить.

Для модной компании стратегическая сессия — это возможность взглянуть на бизнес шире, оценить текущее положение и выстроить четкий план на будущее. Это не просто обсуждение общих целей, а глубокий анализ всех аспектов работы, начиная от продаж и заканчивая трендами, которые только начинают зарождаться.
В fashion-индустрии стратегическая сессия решает сразу несколько задач. Прежде всего, это возможность разработать долгосрочную стратегию, которая позволит бренду оставаться на плаву в условиях постоянных изменений на рынке.

Стратегическая сессия, подходящий инструмент, который помогает понять не только собственнику, но и всей команде, в каком направлении двигаться дальше: выпускать ли новые коллекции, фокусироваться на устойчивом развитии или расширять географию продаж.

Каждая стратегическая сессия уникальна, но в целом процесс можно разделить на несколько этапов.

• Начинается все с анализа текущего состояния бизнеса: как идут продажи, насколько успешны последние коллекции, удовлетворены ли клиенты и как дела у конкурентов. Этот этап крайне важен — без понимания того, где находится компания сейчас, невозможно строить реалистичные планы на будущее.

• Следующий этап — постановка целей. Здесь важно быть конкретным: увеличить долю рынка, выйти на новый сегмент клиентов, улучшить показатели по продажам онлайн — любая цель должна быть измеримой.

• После того, как цели определены, разрабатываются тактические шаги. Это уже более детальная работа, где каждый шаг должен быть продуман: какие коллекции выпускать, в какие сезоны, какие маркетинговые кампании запускать.

• Для успешной реализации стратегии также важно распределить ответственность. Когда все знают свои роли, процесс идет быстрее и эффективнее. Один из важных моментов — определить ключевые показатели (KPI), которые помогут отслеживать успех стратегии. Например, это может быть рост выручки, увеличение числа клиентов или улучшение показателей вовлеченности в социальных сетях.

Чтобы стратегическая сессия прошла успешно, необходима тщательная подготовка. В первую очередь, нужны данные. Важно понимать, что именно происходит в компании, какие коллекции хорошо продаются, а какие нет, кто покупает продукцию бренда и что о нем думают клиенты.

Несколько документов, которые точно пригодятся для работы на страт сессии:

• Аналитика продаж за периоды ( год/сезон), оптимально, чтобы хотя бы 2 сезона было
• Данные по себестоимости и маржинальности в каналах продаж, в разрезе всех продуктов
• Данные по динамике роста компании: команда/каналы продаж/обороты/покупатели (то, что компания считает своими KPI)
• Стоимость привлечения новые/повторных клиентов по всем каналам продвижения
• Ассортиментная матрица с возможностью расширения
• Аналитические отчеты о состоянии рынка, своей ниши, тренд-аналитика (fashion и социальных трендов), статистические данные по индустрии
• Анализ конкурентов: продукты, стратегии маркетинга и развития, ценообразование, работа с покупателями, ценности

Пару слов об отчетах и о тренд-аналитике:

• Отражают текущее состояние рынка (цифры)
• Информируют о трендах (мы сейчас говорим о социальных трендах),что позволяет строить гипотезы для развития новых направлений в компании с большей точностью
• Содержат данные о поведении нужных целевых групп покупателей и их предпочтениях

Можно взять из открытых источников, но часто компании заказывают разработку таких отчетов и исследований специально для них, с учетом специфики их продукта и покупателя.

Если команда согласна с принятой стратегией, роли и ответственность распределены, то оптимально включить трекинг поставленных задач в том формате, который принят у компании: планерки, CRM, работа с проектных группах.

Несколько параметров для отслеживания результата:

• Обратная связь по каждой задаче регулярна ( еженедельно/ежедневно)
• Есть параметры нужного результата и они прозрачны для всех участников
• Есть сроки реализации и они отслеживаются
• Есть лидеры командных групп и проектов внутри компании
• В ходе реализации любые трудности преодолеваются оперативно,нет “замалчивания или игнорирования” процессов
• Лидер регулярно напоминает команде о договоренностях и важности их изменений
• Каждый участник чувствует свою личную ответственность и причастность