В условиях, когда привлечение новых клиентов становится дороже, стратегия увеличения среднего чека
позволяет повысить доходность за счёт более эффективной работы с существующей аудиторией.Ключевые направления:- Персонализированный сервис: использование данных о клиентах для формирования индивидуальных предложений и рекомендаций.
- CRM-системы и программы лояльности: построение системы вознаграждений, стимулирующей повторные покупки.
- Cross-selling и up-selling: предложение дополнительных товаров или услуг, логически связанных с уже приобретёнными.
- Push-уведомления и персональные акции: активное взаимодействие с клиентами через email, SMS и мобильные приложения.
Преимущества: рост средней суммы чека без значительного увеличения затрат на привлечение, повышение частоты покупок, рост лояльности и LTV (пожизненной ценности клиента).