Интернет-магазин за день: еком платформы для малого бизнеса

Яндекс анонсировал запуск KIT — новой платформы для быстрого запуска интернет-магазинов. Судя по всему, это серьёзный ход в сторону омниканальности и поддержки малого бизнеса. Но насколько это решение действительно прорывное? Уже сегодня на рынке есть множество инструментов — от простых конструкторов до мощных CMS и кастомных решений. Что выделяет KIT на их фоне? Для кого оно подойдёт, а кому будет тесно? И может ли новый продукт потеснить таких игроков, как Tilda, Битрикс или InSales? Эксперты — о плюсах, ограничениях и перспективах новой платформы в контексте всей экосистемы e-commerce.

Судя по первым клиентам, которых удалось привлечь Яндексу ещё на стадии разработки продукта, решение ориентировано на селлеров маркетплейсов и небольшие бренды, которые хотят выйти в омниканальность. По возможностям платформа находится где-то между Tilda и 1С-Битрикс, но фактически претендует на долю рынка как в сегменте no-code, так и в сегменте custom-решений.

Станет ли это угрозой для старых игроков? Пока кажется, что до реального вытеснения далеко: у Битрикса огромная партнёрская сеть, накопленный опыт и привычка рынка. WordPress и Tilda выбирают те, кто хочет максимально сэкономить. Но если Яндекс подтянет экосистему и трафик — может получиться громкий кейс. Вопрос только — хватит ли им терпения.

Помимо самописных решений на рынке существуют два типа систем: конструкторы и коробочные решения с набором готовых модулей. Конструкторы условно бесплатны, имеют много шаблонов для быстрого старта. Но если хотите полноценный функционал и сайт на нормальном домене, надо платить. Как правило, конструкторы нельзя доработать, так как отсутствует доступ к исходным файлам системы управления. А если он есть — услуги программиста обойдутся дорого.
Примеры — Tilda, Wix.
Коробочных решений (cms) множество, самые популярные, на мой взгляд:

• 1C-Bitrix
• OpenCart
• Insales

С помощью CMS можно:

•   добавлять неограниченное количество товарных карточек;
•   импортировать прайс-листы, каталоги;
•   экспортировать списки заказов, базы клиентов и забытые корзины;
•   добавлять функцию сравнения товаров;
•   настраивать рассылку уведомлений покупателям
•   интегрироваться с платежными системами, службами доставки;
•   подключить нескольких способов оплаты товара;
•   завести персональный кабинет с данными о покупателе и его действиях.

И множество других функций
Из недостатков: кастомизируемость, устойчивость при пиковых нагрузках, зачастую высокая стоимость самих систем и доработок к ним из-за специфики архитектуры и ограниченным кол-вом программистов на рынке которые охотно с ними работают.
Существуют внутренние разработки студий, которые набирают популярность в качестве on-premise. Или облачные решения, например, Headless Evolution от UserStory, созданная для категории fashion.

Появление платформы Яндекс KIT — закономерный шаг в развитии российского ecommerce рынка. И это решение действительно может стать отличным инструментом для небольших магазинов и предпринимателей, которые хотят быстро протестировать новые продуктовые направления без значительных инвестиций в техническую инфраструктуру. Особенно ценно, что платформа изначально ориентирована на категории, где важны визуальная составляющая и быстрые покупательские решения: fashion, beauty, товары для дома.

Однако мой опыт работы с enterprise-клиентами показывает, что для крупных магазинов и брендов с уникальными бизнес-процессами и сложными требованиями подход Яндекс KIT может быть слишком ограничивающим. Критические вопросы могут возникнуть по гибкости интеграции с собственными системами лояльности, работающими логистическими партнёрами, разнообразием платёжных шлюзов и детальной аналитикой. Несмотря на заявленную поддержку внешних интеграций через API, такие возможности, как правило, выглядят менее развито у новых платформ, а их адаптация под индивидуальные задачи требует времени и дополнительных затрат.

Скорее всего, такие клиенты и не являются целевыми для решения KIT, а для небольшого бизнеса ключевым фактором успеха KIT будет способность Яндекса обеспечивать постоянный приток качественного трафика и сохранять привлекательные условия. Текущие условия действительно выглядят очень конкурентно. Но как показывает опыт других SaaS-платформ, по мере роста пользовательской базы и ценности продукта тарифная политика неизбежно меняется.