Человеческое творчество и искусственный интеллект: как Brunello Cucinelli объединил на своем сайте и то, и другое

Глобальные игроки модной индустрии не первый год используют инструменты искусственного интеллекта в работе. Сейчас никого не удивить виртуальной примеркой или тренд-прогнозом, созданным с применением технологий ИИ. В середине июля 2024 года люксовый итальянский бренд Brunello Cucinelli, специализирующийся на изделиях из кашемира, представил свою наработку в этой области — платформу нового поколения Solomei AI, объединяющую «человеческое творчество и искусственный интеллект». Таким образом, дом моды предложил своим искушенным клиентам дополнительную площадку для получения нового опыта, основанного на использовании ИИ. На brunellocucinelli.ai можно попасть с корпоративного сайта компании, а сам господин Кучинелли особенно подчеркивает гуманистическую ценность проекта.

В рамках этой инициативы компания отказалась от привычных страниц и меню. Сайт, дающий ответы на вопросы о философии бренда и жизни дома моды, открывается домашней страницей с изображением Диоскуров, символов защиты в греческой мифологии, «которые контролируют взаимодействие между пользователями и сайтом, гарантируя, что обмены остаются сосредоточенными на личности Брунелло Кучинелли и его мышлении».

В Brunello Cucinelli отмечают, что запросы на освещение таких тем, как «гуманизм, технологии и гуманистический капитализм», стали поступать в компанию еще в 2015 году, почти десятилетие назад, со стороны игроков Кремниевой долины. Г-н Кучинелли в частности встречался с Марком Бениоффом, основателем и генеральным директором компании-разработчика CRM-системы Salesforce, а также с Ридом Хоффманом, соучредителем LinkedIn, который принимал участие в нескольких встречах и симпозиумах, организованных в штаб-квартире Brunello Cucinelli в Соломео в Италии.

Группа не раскрыла объем инвестиций в проект, но сообщила, что работает над ним уже три года. По сути, ядро команды Solomei AI — это два математика, инженер, художник и философ.

На главной странице можно задать вопрос напрямую или прокрутить изображения, чтобы узнать о жизни Брунелло Кучинелли, погрузившись в эту иллюстрированную историю под музыку. Официальными языками проекта являются итальянский, английский, китайский и японский, но доступны и десятки других. По словам Франческо Боттильеро, главы департамента гуманистических технологий в Brunello Cucinelli и холдинге Foro Delli Arti, который управляет модной группой и новой компанией Solomei AI, система понимает намерения каждого посетителя и подстраивается под них. Она отвечает на вопросы, а затем предлагает пользователям контент, такой как изображения и текст, для изучения.

На следующем этапе компания планирует обновить сайт e-commerce — новый онлайн-магазин будет запущен на основе технологий ИИ. «Учитывая, что 60–70% людей, которые приходят в магазин за покупками, используют изображение, полученное из интернета, искусственный интеллект должен помочь нам в этой области, дав нам большое преимущество в продажах», — предполагает г-н Кучинелли. Функционал инструментов ИИ, действительно, обширен и постоянно развивается. Компании будет, из чего выбрать. Определенную роль в повышении лояльности покупателей и расширении аудитории может сыграть и недавно запущенная платформа.