ИИ в fashion: не ведитесь на хайп!

Зачем fashion-бренды сливают миллионы на ИИ, который не работает? Меня зовут Мария Шевченко, и я помогаю fashion-брендам внедрять ИИ в реальную работу — от разработки коллекций до создания контента. Я знаю ответ. Одни — вроде Gucci — запускают громкие проекты и тихо их хоронят, другие — без лишнего шума — наращивают доходы. Разница в подходе: трезвый расчет вместо слепой веры.

Я вижу это на конференциях - клиенты ждут чудес от ИИ, как алхимики от философского камня. Один ритейлер хвастался ИИ-стилистом, а на вопрос о результатах мямлил: Тестируем, верим! Вера в чудеса тут не спасет — это доказывают провалы. Kering, владелец таких гигантов, как Gucci, Balenciaga и Yves Saint Laurent, запустили чат-бота Мадлен и кричали о революции. А что в итоге? Клиенты жалуются на деревянные ответы, а сервис уже чинят. Levi’s, легендарный бренд джинсов, тоже свернули проект с ИИ-моделями — поняли, что технология маскирует проблемы, а не решает их. Реальность проста: магия не шьет прибыль, системность — да.

Успешные бренды не выгоняют дизайнеров ради ИИ. Они дают им инструмент, который ускоряет работу в пять раз. Именно этому я учу fashion-бренды: не выкидывать людей, а усиливать их возможности. StockX, крупнейшая платформа перепродажи кроссовок и одежды, не доверяют нейросетям проверять оригинальность товара — алгоритмы сканируют фото и ловят косяки, а эксперты разбирают сложные случаи. Время летит, качество держится, деньги текут. ИИ не бог, а помощник. Запомните: он берет задачу, которую вы уже умеете решать, и делает это быстрее.

·Farfetch: Точность бьет магию.
Farfetch, онлайн-платформа люксовой моды, не гонятся за всемогущим ИИ. Они научили алгоритм подбирать сумки к платьям — по цвету, цене, стилю. Средний чек рванул на 18%, треть покупателей берут аксессуары. Точно, просто, прибыльно.
·H&M: Математика побеждает интуицию.
H&M, один из крупнейших ритейлеров одежды, устали гадать, сколько футболок сгниет на складе. ИИ считает продажи, погоду, тренды в TikTok. Запасы тают, деньги капают, а производство становится ответственнее. Никакой магии — чистая математика.
·EDITED: Знание — сила (и деньги).
EDITED, аналитическая платформа для модной индустрии, шпионит за ценами конкурентов быстрее, чем стритстайл-блогер за трендами. Бренды получают данные и бьют точно в рынок. Маржа подскакивает на 15%. Информация решает.

Хотите ИИ без провалов? Вот три шага, выведенных мной на основе опыта работы с fashion-индустрией:
1. Бейте в одну точку. Farfetch выбрали аксессуары — и попали в яблочко.
2. Смешивайте машину с человеком. Stitch Fix считают алгоритмами, а решают стилисты.
3. Начинайте с малого. Маленький ИИ приносит больше, чем громкий флоп.

Проверьте себя за минуту:

• Можете назвать задачу для ИИ одним предложением?
• Есть данные, чтобы его накормить?
• Понимаете, что ИИ — не фея-крестная?
• Знаете, как измерить результат?
• Готовы стартовать с малого?

Пять "да" - бегите внедрять. Хоть одно "нет" — притормозите.