Автоматизация в e-commerce уже давно вышла за рамки «быстрой выгрузки Excel-файла». Сегодня ИИ-сервисы для селлеров — это полноценные помощники, которые берут на себя часть рутины, повышают продажи и позволяют быстрее масштабировать бизнес.

В этой статье вы узнаете, какие задачи селлера можно автоматизировать с помощью ИИ, где это особенно эффективно и как использовать такие инструменты уже сегодня.

Чтобы вам было легче применить эту информацию на практике, мы пойдём по шагам на примере вымышленного селлера — Анны, которая продаёт рюкзаки и аксессуары на Wildberries и Ozon.

Перед запуском ИИ важно понять: какие процессы можно делегировать.
Вот типовые задачи, с которыми сталкивается Анна:

• писать SEO-описания для карточек
• подбирать ключевые слова и составлять семантическое ядро
• анализировать конкурентов
• отвечать на отзывы и вопросы покупателей
• адаптировать тексты под разные площадки
• вести таблицы с юнит-экономикой и контролировать прибыль
• масштабировать ассортимент

Часть этих задач повторяется ежедневно — и как раз они отлично подходят для автоматизации через ИИ.

ИИ — это не просто «генератор текста», а инструмент, который:

• работает 24/7 и не устает;
• учитывает технические требования площадок;
• может адаптироваться под шаблоны и форматирование;
• не ошибается в расчётах и повторении действий;
• помогает быстро протестировать десятки вариантов (A/B).

Пример: Анна раньше писала описания вручную — 20–30 минут на карточку. Сейчас с помощью генератора она создаёт описания за 1–2 минуты, а потом просто адаптирует под Wildberries или Ozon.

Вот 6 направлений, в которых ИИ уже активно помогает селлерам:

1. Генерация SEO-описаний
ИИ пишет тексты по ключевым словам, делает это с учётом структуры, уникальности и требований конкретного маркетплейса. Не нужно тратить время на черновики и редактирование. Инструменты: SellerDen AI, AI Search, AiWriteArt.

2. Подбор ключевых слов
Сервисы автоматически предлагают наиболее частотные и релевантные запросы — и даже учитывают сезонность. Инструменты: 24AI, Seller Moon, SellerDen AI.

3. Ответы на отзывы
ИИ-ассистенты умеют быстро и корректно отвечать на положительные и негативные отзывы, экономя время и сохраняя репутацию. Инструменты: Tinkoff Seller, SellerDen AI, Otveto.

4. Анализ конкурентов
Некоторые сервисы умеют сканировать карточки других продавцов и подсвечивать, что у них работает (оформление, цены, ключи). Инструменты анализа: Seller Moon, Tinkoff Seller, Seller Fox. Инструменты поиска товаров и ниш: Seller Fox, Tinkoff Seller, MPStats.

5. Аудит карточек
ИИ проверяет соответствие карточки требованиям площадки: от размера фото до структуры текста. Инструменты A/B тест фото: SellerDen AI, Seller Moon. Инструменты генерации инфографики: 24AI, AI Search, GigaChat.

6. Расчёт юнит-экономики
Сервисы позволяют автоматически рассчитать прибыль с учётом всех расходов и тарифа маркетплейса (по FBO и FBS). Инструменты: @unitovki_bot, Tinkoff Seller, Ozon Calc.

Анна — селлер с 30 товарами. Раньше она:

• тратила ~20 минут на описание карточки (всего около 10 часов на весь ассортимент)
• искала ключевые слова вручную
• писала ответы на отзывы
• считала юнит-экономику в Google Таблицах

Сейчас она использует ИИ-инструменты для оптимизации процессов. Один из таких сервисов — SellerDen AI, который помогает ей:

• генерировать описания под нужные площадки
• подбирать ключевые слова автоматически
• формировать шаблонные ответы на отзывы по тону обращения
• рассчитывать юнит-экономику с учётом типа поставки и комиссии
• проверять карточки на соответствие требованиям маркетплейса

Итог: Анна экономит до 7 часов в неделю и получила рост продаж на +17% за счёт более проработанных карточек и ускорения запуска новых товаров.