В России доля потребителей, учитывающих при покупке товара бренд или производителя, выросла за год – с осени 2023 г. до осени 2024 г. – с 12 до 27%. Об этом свидетельствуют данные опроса Б1 (ранее российское подразделение EY), пишут «Ведомости».
Эта доля оказалась еще выше в возрастной группе от 18 до 34 лет (32–33%) и в группе с доходом более 150 000 руб. на члена семьи в месяц (48%).
Речь идет о продовольственных товарах, одежде, обуви, аксессуарах, косметике и парфюмерии и других категориях. При этом цена и качество остаются важными критериями выбора. Стоимость товара имеет значение для 92% опрошенных против 86% осенью 2023 г. Качество выбрали 82% респондентов против 78% годом ранее. Страна происхождения теперь имеет меньше значения. Важность этого критерия отметили 12% респондентов, что на 7 п. п. меньше, чем осенью 2023 г.
Ольга Штейнберг, издатель Fashion Buzz, аналитик, автор Тelegram-канала "Fashion прокачка":
"Увеличение доли потребителей, которые учитывают бренд или производителя при выборе товара, может говорить о двух ключевых тенденциях:
Спрос меняется каждый год, адаптируется под текущие реалии. После ухода международных брендов активность российских брендов была очень высокой, они расширяли и географическое присутствие, и присутствие на маркетплейсах, многие работали над узнаваемостью и укреплением доверия. Потребитель неизбежно видел все это, изучал новое, и рост значимости бренда может свидетельствовать о том, что потребители выбрали для себя "фаворитов" среди локального ассортимента.
С другой стороны, когда рынок меняется, потребители, уставшие от экспериментов с некачественными или малознакомыми товарами, особенно в низком сегменте, и поэтому возвращают фокус на бренды как индикатор надежности. Одновременно с этим данные показывают, что потребители все меньше ориентируются на страну производства (в том числе и российский, и это тоже логично. Ключевые критерии – не партриотизм, а надежность и качество (которое бренды как минимум транслируют в коммуникациях). Ну и конечно фактор цены продолжает оставаться ключевым, особенно для нижнего ценового сегмента.
Итог: бренды как знак доверия в новых условиях. У потребителей сформировались новые ориентиры среди локальных брендов. Уверенность в выборе, связанная с узнаваемостью и доверием к конкретному производителю, становится важнее, чем страна происхождения товара. Это позитивный сигнал для российских брендов, которые активно работают над своими ДНК, ценностями и качеством, так как потребители готовы обращать внимание на тех, кто выделяется в новом ассортименте".
Эта доля оказалась еще выше в возрастной группе от 18 до 34 лет (32–33%) и в группе с доходом более 150 000 руб. на члена семьи в месяц (48%).
Речь идет о продовольственных товарах, одежде, обуви, аксессуарах, косметике и парфюмерии и других категориях. При этом цена и качество остаются важными критериями выбора. Стоимость товара имеет значение для 92% опрошенных против 86% осенью 2023 г. Качество выбрали 82% респондентов против 78% годом ранее. Страна происхождения теперь имеет меньше значения. Важность этого критерия отметили 12% респондентов, что на 7 п. п. меньше, чем осенью 2023 г.
Ольга Штейнберг, издатель Fashion Buzz, аналитик, автор Тelegram-канала "Fashion прокачка":
"Увеличение доли потребителей, которые учитывают бренд или производителя при выборе товара, может говорить о двух ключевых тенденциях:
Спрос меняется каждый год, адаптируется под текущие реалии. После ухода международных брендов активность российских брендов была очень высокой, они расширяли и географическое присутствие, и присутствие на маркетплейсах, многие работали над узнаваемостью и укреплением доверия. Потребитель неизбежно видел все это, изучал новое, и рост значимости бренда может свидетельствовать о том, что потребители выбрали для себя "фаворитов" среди локального ассортимента.
С другой стороны, когда рынок меняется, потребители, уставшие от экспериментов с некачественными или малознакомыми товарами, особенно в низком сегменте, и поэтому возвращают фокус на бренды как индикатор надежности. Одновременно с этим данные показывают, что потребители все меньше ориентируются на страну производства (в том числе и российский, и это тоже логично. Ключевые критерии – не партриотизм, а надежность и качество (которое бренды как минимум транслируют в коммуникациях). Ну и конечно фактор цены продолжает оставаться ключевым, особенно для нижнего ценового сегмента.
Итог: бренды как знак доверия в новых условиях. У потребителей сформировались новые ориентиры среди локальных брендов. Уверенность в выборе, связанная с узнаваемостью и доверием к конкретному производителю, становится важнее, чем страна происхождения товара. Это позитивный сигнал для российских брендов, которые активно работают над своими ДНК, ценностями и качеством, так как потребители готовы обращать внимание на тех, кто выделяется в новом ассортименте".
