"Яндекс Маркет" и Melon Fashion Group договорились о запуске нового формата партнерства. Теперь покупатели смогут выбрать опцию самовывоза из магазинов Zarina и Befree при заказе товара через маркетплейс. Такой вариант подойдет для срочных покупок или чтобы найти вещь, которая уже распродана в онлайне и осталась только в отдельных магазинах. Проект позволит "Маркету" расширить возможности сервиса для покупателей, а Melon Fashion Group — привлечь дополнительный трафик в магазины и стать еще доступнее для своих клиентов.
К самовывозу уже подключен ассортимент одежды, обуви и аксессуаров брендов Zarina и Befree — это более 400 магазинов в 100 городах России. Если товар есть в наличии в одном из магазинов города и доступен для самовывоза, эта информация будет отражена в карточке товара. Покупатель сможет забронировать нужную вещь на маркетплейсе и гарантированно забрать ее из конкретного магазина после подтверждения заказа. Это расширит варианты получения заказа — например, когда нет времени ждать доставку курьером или пока товар доедет до пункта выдачи. Маркетплейс отобразит весь доступный ассортимент этих брендов, как онлайн, так и офлайн — не придётся объезжать торговые центры в поисках нужного размера или лимитированной коллекции.
В дальнейшем "Яндекс Маркет" рассматривает возможности масштабирования формата совместно с другими сетями. Это позволит fashion-партнерам "Маркета" комбинировать возможность самовывоза из офлайн-точки (Click&Collect) с основными моделями сотрудничества с площадкой, когда доставку товаров до покупателя забирает на себя маркетплейс.
Светлана Баканина, директор категории «Одежда, обувь и аксессуары» на "Яндекс Маркете": "Задача "Яндекс Маркета" и наших партнёров — постоянно ускорять реализацию коллекций или отдельных товарных позиций. Новая возможность комбинировать привычные для fashion-рынка модели работы с самовывозом поможет решить эту задачу. По нашей оценке, комбинирование моделей может принести партнёру до 20% дополнительно оборота".
Ольга Штейнберг, издатель Fashion Buzz, аналитик, автор Тelegram-канала "Fashion прокачка": "Запуск формата с доставкой из офлайн-магазинов через Яндекс Маркет в партнёрстве с Melon Fashion Group логично вписывается в то, как сегодня ведёт себя покупатель. Мы всё чаще видим гибридную модель потребления, где человек не выбирает между онлайн и офлайном, а комбинирует оба канала под конкретную задачу. Если покупка эмоциональная — он едет в ТЦ. Если важно сэкономить время или товар нужен срочно — он ищет самый короткий путь к результату (и кстати, есть ситуации, когда быстрее поехать в ТЦ и купить там). В этом смысле маркетплейс перестаёт быть «костылём» и становится навигационной точкой: покупатель может выбрать модель онлайн, а дальше решить — дождаться доставки или забрать вещь в магазине, где она уже есть. Для одежды это особенно важно: людям по-прежнему нужно потрогать ткань, посмотреть посадку, примерить и при необходимости сразу заменить размер или модель. Это не столько про скорость или экономию, сколько про снижение риска ошибки и нежелательных возвратов. Современный покупатель хочет купить вещь, о которой он не пожалеет и которую ему не придется возвращать через ПВЗ, например. С точки зрения бизнеса это формат win-win. Маркетплейс усиливает сервис и удержание аудитории, а офлайн-бренд получает дополнительный трафик и точку контакта с клиентом, который уже мотивирован на покупку. В условиях, когда потребитель сам выбирает канал в зависимости от контекста, задача и площадок, и брендов — дать ему максимум удобных сценариев, а не заставлять делать выбор «или–или»".
К самовывозу уже подключен ассортимент одежды, обуви и аксессуаров брендов Zarina и Befree — это более 400 магазинов в 100 городах России. Если товар есть в наличии в одном из магазинов города и доступен для самовывоза, эта информация будет отражена в карточке товара. Покупатель сможет забронировать нужную вещь на маркетплейсе и гарантированно забрать ее из конкретного магазина после подтверждения заказа. Это расширит варианты получения заказа — например, когда нет времени ждать доставку курьером или пока товар доедет до пункта выдачи. Маркетплейс отобразит весь доступный ассортимент этих брендов, как онлайн, так и офлайн — не придётся объезжать торговые центры в поисках нужного размера или лимитированной коллекции.
В дальнейшем "Яндекс Маркет" рассматривает возможности масштабирования формата совместно с другими сетями. Это позволит fashion-партнерам "Маркета" комбинировать возможность самовывоза из офлайн-точки (Click&Collect) с основными моделями сотрудничества с площадкой, когда доставку товаров до покупателя забирает на себя маркетплейс.
Светлана Баканина, директор категории «Одежда, обувь и аксессуары» на "Яндекс Маркете": "Задача "Яндекс Маркета" и наших партнёров — постоянно ускорять реализацию коллекций или отдельных товарных позиций. Новая возможность комбинировать привычные для fashion-рынка модели работы с самовывозом поможет решить эту задачу. По нашей оценке, комбинирование моделей может принести партнёру до 20% дополнительно оборота".
Ольга Штейнберг, издатель Fashion Buzz, аналитик, автор Тelegram-канала "Fashion прокачка": "Запуск формата с доставкой из офлайн-магазинов через Яндекс Маркет в партнёрстве с Melon Fashion Group логично вписывается в то, как сегодня ведёт себя покупатель. Мы всё чаще видим гибридную модель потребления, где человек не выбирает между онлайн и офлайном, а комбинирует оба канала под конкретную задачу. Если покупка эмоциональная — он едет в ТЦ. Если важно сэкономить время или товар нужен срочно — он ищет самый короткий путь к результату (и кстати, есть ситуации, когда быстрее поехать в ТЦ и купить там). В этом смысле маркетплейс перестаёт быть «костылём» и становится навигационной точкой: покупатель может выбрать модель онлайн, а дальше решить — дождаться доставки или забрать вещь в магазине, где она уже есть. Для одежды это особенно важно: людям по-прежнему нужно потрогать ткань, посмотреть посадку, примерить и при необходимости сразу заменить размер или модель. Это не столько про скорость или экономию, сколько про снижение риска ошибки и нежелательных возвратов. Современный покупатель хочет купить вещь, о которой он не пожалеет и которую ему не придется возвращать через ПВЗ, например. С точки зрения бизнеса это формат win-win. Маркетплейс усиливает сервис и удержание аудитории, а офлайн-бренд получает дополнительный трафик и точку контакта с клиентом, который уже мотивирован на покупку. В условиях, когда потребитель сам выбирает канал в зависимости от контекста, задача и площадок, и брендов — дать ему максимум удобных сценариев, а не заставлять делать выбор «или–или»".
