Новый отчет Trendhunter: от уже знакомых мегатрендов до свежих веяний с высоким потенциалом

Агентство TrendHunter опубликовало новый отчет о глобальных трендах в ключевых потребительских категориях. Бренды все активнее используют ИИ, не забывая следить за тенденциями и возможностями в мире, который меняется с рекордной скоростью. Приведем некоторые тренды, замеченные у модных и бьюти-игроков, а также наиболее значимые мегатренды, которые будут иметь определяющее значение в перспективе нескольких лет.

Мы вступаем в трансформационную новую эру, отмеченную экспоненциальным ростом данных, робототехники и ИИ, а бренды взяли на себя роль ускорения личностного развития потребителей, следует из отчета. Кроме того, продолжает набирать обороты просьюмеризм, активное участие потребителя в создании товаров и услуг.

Границы размываются по мере того, как бизнес-модели, продукты и услуги сливаются, в результате чего появляются уникальные концепции и опыт. Бренды, продукты, услуги и клиенты всё чаще совместно создают взаимозависимый мир. Это неизбежно ведет к появлению новых сервисов, которые делают разработку концепций, финансирование и запуск проектов проще, чем когда-либо.

Тренд объединяет геймификацию (применение игровой динамики к реальным задачам приводит к созданию более конкурентного и увлекательного мира), трайбализм (группы единомышленников легче формируются вокруг конкретных интересов, дел и даже брендов) и опыт (в мире, переполненном «вещями», опыт становится более важной валютой и жизненным приоритетом).

Согласно отчету, многие потребители, особенно молодые миллениалы и более взрослые представители поколения Z, испытывают цифровую усталость. По иронии судьбы, искусственный интеллект может стать решением этой проблемы. Функции ИИ, интегрированные в аналоговые объекты, являются примером такого компромисса.

Многие бренды отходят от традиционного демографического таргетинга и прогнозирования трендов в сторону эмоционально-ориентированного «вайб-маркетинга», который делает акцент на настроении, чувствах и культурном резонансе. Этот подход охватывает множество сенсорных точек контакта, от визуальной эстетики до музыки, и ставит создание эмоциональной атмосферы выше прямого сообщения о продукте.

Так, например, люксовые модные бренды открывают кафе в своих магазинах, вновь выводя на первое место эмоции и впечатления. В их числе французские Dior и Louis Vuitton. Первый предложил клиентам кафе в своем бутике в Шанхае, а второй запустил «LV The Place» в бутике в Бангкоке. Американский Coach также не остался в стороне и открыл ресторан и кофейню в Джакарте.

Запуски продуктов и взаимодействие с клиентами также улучшают через плейлисты, которые передают атмосферу или эстетику продукта. Создаваемые саундтреки, предназначенные для воспроизведения во время использования продукта, воздействуют на несколько органов чувств, создавая более захватывающие и запоминающиеся впечатления.

Универмаги и люксовые лейблы также все чаще открывают в своих магазинах лаунжи и проводят интерактивные мероприятия, которые призваны повысить комфорт покупателей и одновременно укрепить связь между ними и брендом. Они также все больше сотрудничают с креаторами. Размещая арт-инсталляции, ритейлеры стремятся предложить покупателям уникальный опыт. Мастер-классы по изготовлению открыток тоже становятся популярным элементом временных мероприятий. Они предлагают гостям творческий и практический способ познакомиться с брендом. Такие интерактивные занятия позволяют участникам создать осязаемый, персонализированный продукт, который прекрасно знакомит их с брендом.

На витринах нередко появляются элементы геймификации и развлечений. Эти инициативы «рознично-развлекательного» характера добавляют захватывающий опыт и интерактивные элементы с целью повысить вовлеченность потребителей и отвлечь их от простой траты денег.

Несомненно, удобство и доступность онлайн-покупок приводят к тому, что с каждым годом всё больше потребителей выбирают именно онлайн-шопинг. Тем не менее, некоторые по-прежнему ценят возможность физически потрогать или примерить товар перед покупкой, других же привлекает социальный аспект розничной торговли. Эти особенности сами по себе не создают достаточной ценности, чтобы привлечь онлайн-покупателей обратно в физические магазины, что приводит к развитию так называемого «ритейл-тейнмента» (retailtainment), когда бренды предлагают иммерсивный опыт в магазинах.

В магазинах появляются киоски, работающие на основе ИИ, которые интерпретируют информацию и дают рекомендации покупателям, тем самым оптимизируя процесс розничной торговли. Появление киосков с ИИ также сокращает штат сотрудников и, следовательно, расходы для розничных торговцев.

Автоматизация

Бренды, имеющие онлайн-магазины, обращаются к инструментам на базе ИИ, чтобы упростить создание и поддержку своих веб-сайтов: инструменты ИИ используются для написания текстов, создания фотографий, рекомендации товаров клиентам и создания рекламного контента. Они направлены на снижение операционных расходов.

Кроме того, появляются помощники на базе генеративного искусственного интеллекта для улучшения взаимодействия с клиентами. Они могут интерпретировать естественный язык и обладают глубокими знаниями о продуктовом портфеле компании, что позволяет им предлагать продукты, идеально соответствующие потребностям потребителей.

Набирают популярность и инструменты ИИ, позволяющие создать профессиональную предметную фотографию. Они генерируют профессиональные фотографии товаров для e-commerce и маркетинговых материалов. Эти фотографии позиционируются как более доступный вариант профессиональной фотографии без ущерба для качества или количества.

Эволюция ультра женственной эстетики набирает обороты. Хаотично завязанные ленты, выразительные банты на повседневной одежде и обилие аксессуаров – намеренно несовершенный стиль и непринужденный гламур. Этот образ «мятой романтики» сочетает в себе ностальгические элементы поп-культуры рубежа тысячелетий с современной повседневной одеждой.

Потребители инвестируют в доступные предметы роскоши, анализируя затраты и выгоду. Так, люксовые производители мебели выпускают более доступные линейки, чтобы привлечь более широкий круг потребителей. Это товары с минимальными компромиссами, которые сочетают в себе эстетику и качество люксовых брендов.

Поколение Z возрождает корпоративную эстетику 80-х годов в офисной культуре. В то время как экономическая нестабильность и удалённая работа меняют облик рабочего места, молодое поколение парадоксальным образом романтизирует корпоративную культуру. Зумеры, скучающие по традиционному офисному опыту, перенимают эстетику, вдохновлённую роскошью Уолл-стрит 80-х.

Косметические бренды сотрудничают с разработчиками видеоигр для создания совместных косметических продуктов и игровых бьюти-проектов, в результате чего появляются эксклюзивные коллекции косметики, вдохновлённые игровыми франшизами, а виртуальные бьюти-возможности интегрируются в игровую среду.

Свежая новинка индустрии красоты – не очередной чудо-крем или сыворотка, а высокотехнологичный прибор, использующий силу светодиодной светотерапии. Эти сложные устройства, использующие световые волны определённой длины для стимуляции выработки коллагена и снятия воспалений, превращают домашние ванные комнаты в спа-салоны. Современные потребители ищут не просто продукты – они ищут уверенность в результатах клинического уровня в домашнем уходе. Этот сдвиг обусловлен растущей искушенностью потребителей, которые понимают, что последовательные процедуры часто превосходят разовые визиты к врачу. Стремительное внедрение бьюти-технологий сигнализирует о более широком культурном сдвиге: потребители становятся своими собственными косметологами, вооруженными инструментами, которые стирают грань между профессиональным уходом и ежедневным ритуалом ухода за кожей. Чем не вариант просьюмеризма.

Бренды по уходу за кожей переосмысливают уход за собой и разрушают гендерные стереотипы, выпуская маски для глаз, разработанные специально для мужчин. Мужчины-потребители всё чаще включают уход за собой и кожей в свои привычки, движимые желанием выглядеть и чувствовать себя уверенно. Однако традиционные средства часто не находят у них отклика из-за отсутствия целевого маркетинга. Напряжённость современной жизни обострила потребность в решениях, обеспечивающих быстрые и видимые результаты. Представляя маски для кожи вокруг глаз для мужчин, уходовые бренды удовлетворяют эти потребности.

Парфюмерные бренды создают ароматы, которые сочетаются с уникальной химией тела человека. Многие потребители хотят найти что-то особенное, но им сложно это сделать на рынке, где доминируют широко распространенные парфюмерные композиции. Поэтому марки используют научные инновации для создания нетрадиционных ароматов, основанных на минимализме и соответствующих последним потребительским тенденциям. Такой подход отвечает спросу потребителей на более тонкие, но персонализированные ароматы, способствуя укреплению лояльности к бренду и снижению производственных затрат, обычно связанных со сложными формулами.