Пять ошибок молодых брендов при выборе первой офлайн-локации

Для молодых брендов, решивших выйти в офлайн-пространство, выбор локации становится одним из самых критичных шагов на пути к успеху. Неверный выбор места может значительно затруднить окупаемость и замедлить рост продаж. Однако часто новички в этом процессе допускают ошибки. Понимание целевой аудитории, тщательный анализ локаций и профессиональный подход к прогнозированию играют ключевую роль в успешности и востребованности торгового пространства бренда. Сегодня я расскажу о самых распространенных ошибках, которые бренды совершают, выбирая место для своего первого магазина, и о том, как их избежать.

1.   Плохое знание своей целевой аудитории и мест ее обитания.

Давайте признаем – набившее оскомину описание своих покупателей как «активных городских жительниц в возрасте от 18 до 45+ с хорошим доходом» – это просто отсутствие хорошего знания своей аудитории, потому что при правильном понимании вашего покупателя вы знаете не только общие социодемографические характеристики, но и – где работает, живет, шопится и даже как мыслит ваша аудитория. Поэтому прежде всего – составляем хороший, детальный и профессионально сделанный портрет ЦА (да, это будет первый пункт, где я предложу кого-то нанять для выполнения специфической работы). На него и стоит опираться, выбирая локацию – неважно, в торговом коридоре на улице или торговом центре.

2.   Выбор места, исходя из личных предпочтений и покупательских привычек.

Да, вам может быть очень комфортно в торговом центре «А», но дело в том, что вы можете не совпадать со значительной частью своей аудитории, и вот эта часть как раз чаще ходит в ТЦ «В» и «С», которые вы по ошибке можете даже не рассматривать.

3.   «Прыжок веры» при получении предложения от интересного проекта.

Вы ждали полгода или год места в ТЦ «Алгоритм», и вот чудо случилось – отдел аренды предлагает вам помещение нужного метража. Берем! – к сожалению, очень часто или вообще не глядя, или с мыслью: «Ну это же «Алгоритм»! Невозможно ведь здесь плохо торговать». В любом, даже очень классном месте по тем или иным причинам могут быть слабые места и даже целые «умиральные ямы» (части улиц или торговых галерей, где никак не идет хорошая торговля) – и попасть в них достаточно просто, а вот заставить аудиторию прийти к вам именно туда – сложно или невозможно. Поэтому, даже если вам приглашают в проект мечты, то не забывайте о пункте 4.

4.   Недостаточное прогнозирование.

Предположим, вы ведете переговоры с проектом, где есть ваша аудитория, но просто ее наличия недостаточно, люди должны: узнать про ваше открытие, прийти к вам в первый раз и начать возвращаться. Процесс приучения покупателей к новому месту торговли занимает не один месяц (за исключением открытий, которых ждал весь город, конечно), поэтому обязательно считаем трафик и делаем прогноз по конверсии и товарообороту, который опирается на текущую реальность. В идеале просчитать несколько сценариев – базовый, пессимистичный и оптимистичный.

5.   Пренебрежение юридическими моментами или работа с юристом, который специализируется в другой сфере.

Вам нужен человек, который работает именно с арендными отношениями, и лучше один раз потратиться на его работу, чем потом расхлебывать подписание договора «без правок».

Сегодня конкуренция в ритейле становится всё более жёсткой, и важно понимать, что успех не всегда зависит только от продукта, но и от того, где и как он представлен. Не бойтесь привлекать специалистов для поиска подходящей локации, оценки её потенциала, согласования договоров или анализа целевой аудитории. Правильный выбор места, основанный на профессиональных рекомендациях, окупится многократно и позволит вашему бренду не только выжить, но и процветать в условиях офлайн-торговли.